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Cherwell Software
Autonomy
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Cherwell Software
O Cherwell Service Management Plataform (CSM) é uma plataforma de serviços para gestão e controle de processos de sua empresa. Foi desenvolvido para organizar, gerenciar, controlar e adequar o uso das melhores práticas precedidas pela ITIL V3, no que tange aos processos e procedimentos operacionais de áreas como Help Desk, Service Desk, PMO entre outras. Além disso, disponibiliza recursos ilimitados para automatização e gerenciamento dos processos de negocio de sua organização.
Certificado mundialmente em 11 processos ITIL V3 pela Pink Elephant e considerado pelo Gartner como uma das soluções para completas e modernas do mercado mundial. O CSM é a sensação no mercado norte-americano, por ser uma ferramenta extremamente poderosa e com um custo acessível a qualquer tamanho e tipo de empresa.
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Autonomy - IDOL 10
O Autonomy IDOL 10 permite que sua empresa compreenda e processe 100% de suas informações estruturadas e não estruturada em tempo real.
A plataforma de gerenciamento de informações da Autonomy, o IDOL 10, é uma camada de processamento único que permite que as organizações extraiam significados e ações de todas as formas de informação, incluindo conteúdo áudio, vídeo, social media, e-mail e web, bem como, dados estruturados, como logs de transações do cliente e até mesmo dados de um sensor eletrônico.
A plataforma combina o software de infraestrutura da Autonomy para processamento e compreensão de dados não-estruturados, com o mecanismo de análise em tempo real de alto desempenho para dados estruturados. Conheça um pouco mais sobre essa plataforma clicando aqui....
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